A Santa Casa de Misericórdia de Itatiba implantou, em 4 de novembro, um sistema de receituário digital no Pronto-Socorro e no Pronto Atendimento. Desenvolvida pela empresa Maevo, a ferramenta permite enviar prescrições diretamente ao celular dos pacientes, por SMS ou WhatsApp, e busca facilitar a conclusão das consultas e reduzir o consumo de papel.
A instituição prevê ampliar o sistema para as alas de internação e para a UPA de Itatiba, também administrada pela Santa Casa. Ainda não foi divulgado um prazo para essa expansão.
“Com esse novo procedimento, queremos dar praticidade ao médico e paciente ao se finalizar a consulta. O médico também poderá imprimir a receita, mas nosso objetivo é diminuir a utilização de papel no dia a dia”, explica Fernando Lino, profissional de Tecnologia da Informação e um dos responsáveis pela implantação.
Tecnologia já está presente em diferentes serviços de saúde
A iniciativa acompanha a informatização das prescrições no país. Segundo a pesquisa TIC Saúde 2025, do Cetic.br/NIC.br, 63% dos estabelecimentos de saúde que utilizaram internet nos 12 meses anteriores tinham a funcionalidade de prescrição médica em sistema eletrônico. O percentual chegava a 87% nos hospitais com mais de 50 leitos e a 93% nas Unidades Básicas de Saúde.
Esses indicadores mostram a disponibilidade da prescrição nos sistemas, mas não significam que todos esses serviços enviem receitas assinadas digitalmente ao celular. A pesquisa não oferece, nesse indicador, uma contagem específica de unidades com o mesmo modelo implantado em Itatiba. Também não foi informado quantos estabelecimentos utilizam a plataforma Maevo.
O que muda para o paciente
Ao final da consulta, o paciente recebe um link para acessar a receita e os documentos emitidos no atendimento. Segundo a Santa Casa, a plataforma também permite consultar estabelecimentos que aceitam o receituário e verificar a disponibilidade de compra dos medicamentos na região.
O acesso pelo celular facilita a consulta posterior às orientações e reduz a dependência de uma via física. Entre as vantagens da prescrição digital, o Ministério da Saúde destaca a redução de problemas relacionados à perda de receitas em papel e de erros de interpretação das informações.
Para familiares e cuidadores que auxiliam no tratamento, o documento também pode facilitar o acompanhamento dos medicamentos prescritos. A impressão continuará disponível, conforme informado pelo hospital.
Estudos apontam benefícios para a segurança
Pesquisas sobre prescrição eletrônica indicam potencial para reduzir erros, especialmente quando a ferramenta está integrada ao prontuário e a mecanismos de apoio à decisão clínica.
Um estudo realizado em três enfermarias de um hospital australiano identificou uma redução de 30,1 pontos percentuais na proporção de prescrições com pelo menos um erro após a implantação de um sistema informatizado de prescrição. O resultado se refere à estrutura e às condições avaliadas naquele hospital.
Esse percentual não pode ser aplicado automaticamente à Santa Casa de Itatiba. O material divulgado pela instituição descreve a emissão e o envio das receitas, mas não detalha recursos como alertas de interação entre medicamentos ou verificação automática de doses, que podem influenciar os resultados desses sistemas.
É possível prever quanto tempo será economizado?
Ainda não há dados divulgados que permitam estimar quantos minutos serão economizados por consulta ou qual será o ganho de produtividade na Santa Casa. A expectativa de praticidade está relacionada à entrega digital dos documentos e à menor necessidade de impressão.
A literatura mostra que o efeito sobre o tempo varia conforme o sistema e a organização do trabalho. Um estudo em três clínicas de atenção primária, publicado em 2009, encontrou um tempo médio de 69 segundos por evento de prescrição eletrônica — 25 segundos a mais do que na modalidade manuscrita. O resultado demonstra que a digitalização pode trazer benefícios de qualidade sem necessariamente encurtar a emissão da receita.
Outra pesquisa, realizada em um hospital universitário, observou que a familiaridade dos médicos com a ferramenta e a apresentação de alertas influenciavam o tempo de prescrição. Os profissionais passaram a realizar a tarefa mais rapidamente depois do primeiro mês de utilização.
Em Itatiba, uma avaliação dos resultados poderá comparar o tempo de emissão antes e depois da implantação, o número de reimpressões, as dificuldades de acesso e o volume de papel utilizado. Esses indicadores permitiriam medir os ganhos locais sem confundi-los com resultados obtidos em outras instituições.
Modernização com atendimento humanizado
O gestor estratégico da Santa Casa, Kaue Demczuk, afirma que a iniciativa integra o processo de modernização do hospital, que também inclui os totens de atendimento.
Segundo ele, a adoção da tecnologia deve caminhar junto com o acolhimento. “É claro que tudo isso é estudado e feito sem esquecer do carinho e humanização com que procuramos tratar cada paciente”, destaca.
