Os Correios e a Serasa iniciaram nesta terça-feira (3) uma nova edição do Feirão Limpa Nome, ação nacional voltada à renegociação de dívidas.
Neste ano, o mutirão reúne mais de 3,3 mil empresas parceiras e disponibiliza mais de 750 milhões de ofertas de negociação em todo o país.
Os descontos podem chegar a 99%, dependendo da dívida, da empresa credora e das condições oferecidas para cada consumidor.
A iniciativa segue até 6 de dezembro e permite que os débitos sejam negociados pelos canais digitais da Serasa ou presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios.
O atendimento nas agências é gratuito.
Volume de ofertas cresce 14% em um ano
A edição de 2026 apresenta o maior número de ofertas já disponibilizado pela Serasa.
São mais de 750 milhões de possibilidades de negociação, volume 14% superior ao registrado no mesmo período do ano passado.
O crescimento amplia as alternativas para consumidores que possuem dívidas em aberto e buscam reorganizar o orçamento.
Além da quantidade de ofertas, a participação de mais de 3,3 mil empresas aumenta a possibilidade de o consumidor encontrar condições diferenciadas para diferentes tipos de débito.
Última edição teve mais de 10 milhões de acordos
O histórico mostra a dimensão da iniciativa.
Na última edição do Feirão Limpa Nome, foram formalizados mais de 10,2 milhões de acordos em todo o Brasil.
O número reforça a importância dos mutirões de renegociação em um cenário no qual milhões de brasileiros convivem com dívidas em atraso.
Para parte dos consumidores, conseguir um desconto ou parcelamento pode representar o primeiro passo para recuperar o controle financeiro.
Atendimento presencial amplia alcance
Um dos principais diferenciais desta edição é novamente a parceria com os Correios.
Consumidores que não desejam ou não conseguem fazer todo o processo pela internet podem procurar uma agência habilitada.
O atendimento estará disponível em mais de 7 mil unidades espalhadas pelo país.
Para negociar presencialmente, basta apresentar um documento oficial com foto.
Não haverá cobrança de taxa.
Condições são as mesmas dos canais digitais
Segundo a organização do Feirão, as condições apresentadas nas agências dos Correios são as mesmas disponíveis nos canais digitais da Serasa.
Isso significa que o consumidor pode escolher a forma de atendimento que considerar mais conveniente.
A negociação pode ser feita:
- presencialmente nos Correios;
- pelo site da Serasa;
- pelo aplicativo;
- pelo WhatsApp oficial.
Essa diversidade de canais ajuda a alcançar públicos com diferentes níveis de acesso e familiaridade com ferramentas digitais.
Ação também funciona como inclusão financeira
A presença dos Correios amplia a dimensão do programa.
Em cidades menores ou regiões onde o acesso a serviços financeiros digitais é mais limitado, a agência pode funcionar como ponto de atendimento presencial.
Essa estrutura pode ser especialmente importante para:
- idosos;
- pessoas com menor familiaridade digital;
- consumidores sem acesso constante à internet;
- moradores de municípios menores.
O Feirão deixa, portanto, de ser apenas uma campanha digital de renegociação e ganha uma dimensão também de inclusão financeira.
Descontos podem chegar a 99%
As condições variam conforme a dívida e a empresa responsável pelo débito.
Em alguns casos, os descontos podem chegar a 99% do valor devido.
Isso não significa que todos os consumidores terão acesso ao percentual máximo.
Cada credor define:
- valor do desconto;
- possibilidade de parcelamento;
- formas de pagamento;
- condições específicas.
Por isso, o consumidor precisa consultar individualmente as ofertas disponíveis para seu CPF.
Diretora da Serasa destaca retomada financeira
Aline Maciel, diretora da Serasa, afirma que a ampliação do acesso à renegociação é um dos objetivos centrais da iniciativa. “Ampliar o acesso à renegociação é fundamental para que milhões de pessoas tenham a oportunidade de reorganizar suas finanças.”
Segundo ela, o volume de propostas deste ano representa um marco para o programa. “Esta edição histórica reúne o maior volume de ofertas já disponibilizado pela Serasa, com condições que buscam facilitar a quitação das dívidas e permitir que mais brasileiros comecem um novo capítulo de suas vidas financeiras.”
Renegociar é apenas parte da reorganização
Conseguir desconto pode ajudar a reduzir o peso de uma dívida, mas a renegociação precisa caber no orçamento.
Antes de fechar um acordo, o consumidor deve avaliar:
- renda mensal;
- gastos fixos;
- outras dívidas;
- valor das parcelas;
- prazo de pagamento.
Aceitar uma parcela que não poderá ser mantida pode gerar nova inadimplência.
Desconto maior nem sempre significa melhor acordo
Em uma negociação, o percentual de desconto chama atenção.
Mas outros fatores também precisam ser considerados.
Por exemplo:
- valor final da dívida;
- número de parcelas;
- juros envolvidos;
- vencimento;
- impacto sobre o orçamento.
Em alguns casos, uma proposta com desconto menor e parcelamento adequado pode ser mais viável do que uma oferta agressiva com pagamento à vista.
Consumidor deve priorizar dívidas mais críticas
Quem possui vários débitos pode organizar uma ordem de prioridade.
Dívidas que comprometem serviços essenciais ou apresentam juros elevados merecem atenção especial.
Também é importante avaliar quais acordos realmente podem ser mantidos até o fim.
A renegociação funciona melhor quando vem acompanhada de planejamento.
Feirão vai até 6 de dezembro
As ofertas ficarão disponíveis até as 23h59 do dia 6 de dezembro.
O período dá ao consumidor pouco mais de um mês para consultar as condições, comparar alternativas e decidir se a proposta cabe no orçamento.
Essa análise é importante para evitar decisões feitas apenas pela pressão do desconto.
Como participar
O consumidor pode acessar o Feirão pelos seguintes canais:
Site: serasa.com.br
Aplicativo Serasa: disponível para Android e iOS
WhatsApp oficial: (11) 99575-2096
Atendimento presencial: agências habilitadas dos Correios em todo o país
Para atendimento presencial, é necessário apresentar documento oficial com foto.
Consumidor deve ficar atento a golpes
Períodos de renegociação de dívidas também costumam ser utilizados por golpistas para enviar mensagens falsas.
Por isso, é importante utilizar apenas os canais oficiais informados pelos organizadores.
O consumidor deve evitar:
- clicar em links desconhecidos;
- enviar documentos para contatos não verificados;
- fazer pagamentos fora dos canais oficiais;
- fornecer senhas bancárias.
Antes de pagar qualquer acordo, é recomendável conferir os dados da empresa credora e as informações da negociação.
Renegociação pode ajudar a recuperar acesso ao crédito
A regularização de débitos pode contribuir para a recuperação da vida financeira.
Dependendo da situação, o consumidor pode voltar a ter melhores condições para:
- contratar crédito;
- financiar compras;
- abrir conta;
- parcelar produtos;
- planejar novos investimentos pessoais.
Mas a recuperação não é imediata nem depende apenas da retirada de uma dívida.
Histórico financeiro, renda e comportamento de pagamento também são considerados pelas instituições.
Mutirões ganham importância no fim do ano
A realização do Feirão em novembro e dezembro acontece em um momento estratégico.
O período coincide com:
- pagamento do 13º salário;
- aumento de gastos com Natal;
- planejamento financeiro para o ano seguinte.
Para consumidores endividados, usar parte da renda extra para reorganizar débitos pode ser uma alternativa.
Por outro lado, é preciso equilibrar essa decisão com os compromissos de início de ano, como impostos, material escolar e outras despesas.
Planejamento deve vir antes do acordo
O principal objetivo de uma renegociação não deve ser apenas “limpar o nome”.
O ideal é criar condições para que a dívida realmente seja encerrada.
Isso exige planejamento.
O consumidor precisa saber quanto consegue pagar todos os meses sem comprometer despesas essenciais.
Feirão amplia alcance com rede dos Correios
Com mais de 7 mil agências, 3,3 mil empresas parceiras e 750 milhões de ofertas, a edição de 2026 amplia a escala da renegociação de dívidas no país.
A combinação entre canais digitais e atendimento presencial torna o programa acessível a públicos diferentes.
O principal desafio para o consumidor é transformar a oportunidade de desconto em uma solução financeira sustentável.
Renegociar pode ser o primeiro passo.
Mas reorganizar o orçamento continua sendo fundamental para evitar que a dívida volte a crescer.
