As creches da rede municipal de São Paulo receberam nota média 9,7, em uma escala de zero a dez, de pais e responsáveis por crianças matriculadas nas unidades, segundo pesquisa realizada pelo Datafolha entre setembro e outubro. Dos entrevistados, 93% deram notas 9 ou 10 para a creche frequentada pelos filhos.
O resultado foi o mesmo tanto nas unidades administradas diretamente pela Prefeitura quanto nas creches geridas por organizações parceiras. O levantamento ouviu presencialmente 600 pais e responsáveis, entre 24 de setembro e 16 de outubro, e informa nível de confiança de 95%. O material divulgado pela Prefeitura não apresenta, porém, a margem de erro da pesquisa.
Entre os aspectos avaliados, alimentação e limpeza receberam nota média 9,8. Qualificação dos professores e cuidadores, atendimento às crianças, facilidade de acesso, comunicação com as famílias, conservação e localização ficaram com 9,7. Segurança recebeu 9,6 e os espaços destinados às brincadeiras, 9,5.
Os indicadores de confiança também ficaram elevados. Segundo o levantamento, 98% dos entrevistados afirmaram confiar nos profissionais das creches e o mesmo percentual disse se sentir seguro ao deixar as crianças nas unidades. Outros 95% declararam que os filhos gostam de frequentar a creche, enquanto 96% consideram que o desenvolvimento infantil ocorre conforme o esperado.
Comunicação com as famílias também aparece entre os destaques
A pesquisa avaliou ainda como ocorre a relação entre as creches e os responsáveis. Cerca de 99% disseram que as unidades realizam reuniões periódicas, 96% afirmaram receber rapidamente informações quando há algum problema com a criança e 95% declararam receber relatórios sobre o desenvolvimento dos filhos.
Quando perguntados se recomendariam a creche a amigos ou familiares, os entrevistados deram nota média 9,8.
Esses resultados são relevantes porque a qualidade da educação infantil não depende apenas da existência da vaga. Alimentação, segurança, acolhimento, comunicação com a família e qualificação dos profissionais fazem parte da experiência diária de crianças que permanecem grande parte do dia nas unidades.
A rede municipal atende atualmente cerca de 330 mil crianças em creches, segundo dados divulgados pela Prefeitura no início do ano letivo de 2026. A cidade possui uma das maiores redes públicas de educação do país.
Outro ponto avaliado foi a política de manutenção da fila de creches zerada, aprovada por 99% dos entrevistados. São Paulo afirma manter a demanda reprimida zerada desde 2020, resultado associado à expansão da rede e ao aumento das parcerias para atendimento de crianças de zero a três anos. Dados da Secretaria Municipal de Educação mostram que a cidade chegou ao sexto ano consecutivo sem fila em 2026.
A série histórica municipal mostra a dimensão da mudança: em 2013, havia mais de 170 mil crianças aguardando vaga; em 2019, eram pouco mais de 8 mil. A demanda registrada chegou a zero em 2020 e permaneceu nesse patamar nos anos seguintes.
O Mamãe Tarifa Zero também recebeu aprovação elevada, de 96%. O programa oferece gratuidade no transporte coletivo para responsáveis e crianças matriculadas em creches que atendam aos critérios definidos pela política municipal.
Os resultados mostram uma avaliação bastante positiva entre as famílias que já utilizam o serviço. Ao mesmo tempo, pesquisas de satisfação medem a percepção dos usuários e não substituem outros indicadores necessários para avaliar a educação infantil, como qualidade pedagógica, infraestrutura, formação profissional, proporção de crianças por educador e resultados de desenvolvimento.
Nesse sentido, a nota 9,7 ajuda a mostrar como as famílias enxergam o atendimento recebido, enquanto dados administrativos e educacionais permitem acompanhar se essa percepção também é sustentada pela qualidade e pela capacidade de atendimento da rede ao longo do tempo.
